Chaque année, des Bruxellois paient plusieurs centaines d’euros pour une simple porte claquée. Le scénario est presque toujours le même : un numéro trouvé en urgence, aucun prix au téléphone, puis une facture gonflée sur place. Méfiez-vous si :
- Aucun prix donné au téléphone, ou un « à partir de 29 € » qui ne veut rien dire.
- Un numéro trouvé en tête des annonces, sans nom d’entreprise ni numéro BCE sur le site.
- Pour une porte simplement claquée, le serrurier veut percer le cylindre ou changer toute la serrure : dans la grande majorité des cas, elle s’ouvre sans dégât.
- Paiement exigé en liquide uniquement, ou refus de remettre une facture.
- Un devis signé « sous pression » sur le pas de la porte, avant toute explication.
Le bon réflexe : exiger un prix par prestation avant le déplacement, vérifier le numéro d’entreprise sur le site public de la BCE, et ne rien signer avant d’avoir compris ce qui va être fait.