Mentions légales et vie privée

Éditeur du site

Dépannage.be est un nom commercial de Mehdi Haik, entreprise en personne physique.

Numéro d’entreprise (BCE) : 0737.736.369 — TVA : BE0737736369

Adresse : Avenue de la Liberté 208, 1081 Koekelberg, Belgique

Hébergement

Site hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com).

Les interventions

Dépannage.be met en relation ses clients avec des artisans indépendants partenaires. Chaque intervention est réalisée par l’artisan, sous sa propre entreprise, aux prix annoncés sur le site pour la prestation choisie.

Propriété intellectuelle

Les textes, la grille de prix et la présentation du site appartiennent à Mehdi Haik. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Responsable du traitement

Mehdi Haik (Dépannage.be), Avenue de la Liberté 208, 1081 Koekelberg. Contact ci-dessous.

Données collectées

Lors d’une réservation : nom, téléphone, adresse d’intervention, étage, e-mail (facultatif), description du problème et photo (facultative), prestation, créneau et prix annoncé.

Pourquoi

Uniquement pour organiser et suivre votre intervention : vous rappeler, transmettre la demande à l’artisan qui intervient et traiter une éventuelle réclamation. Base légale : l’exécution de votre demande (art. 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées pour de la publicité.

Qui les reçoit

L’artisan partenaire chargé de votre intervention, et nos prestataires techniques : Vercel (hébergement), Supabase (base de données) et Resend (envoi des e-mails). Certains sont établis aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

Durée de conservation

3 ans après votre dernière demande, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple comptable).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, en nous contactant. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seul l’espace d’administration dépose un cookie technique, indispensable à la connexion.